Periodo de garantía de nuestras baterías automotrices

Lo primero que debes saber es que la garantía de las baterías AMÉRICA® RACING se compone de una garantía total y una garantía prorrata.

• La garantía total ocurre durante los primeros meses señalados en tu póliza, y es el periodo de tiempo en que, si tu batería falla, será reemplazada por una batería nueva sin costo alguno para ti.
• La garantía prorrata es una protección que aplica a partir de que termina el periodo de garantía total, e implica que la batería será reemplazada pagando un porcentaje proporcional especificado en la tabla de ajuste que se encuentra en la póliza de garantía. El valor de la batería se tomará de las listas de precios vigentes a la fecha de reclamación de la garantía.

Dependiendo de tu fecha de compra, la póliza de garantía de tu batería AMÉRICA® RACING puede contener una de las dos siguientes tablas de ajuste. En caso de proceder, la garantía será aplicada tal y como se indique en la póliza de garantía presentada.

1) Tabla de ajuste en pólizas de garantía en baterías con imagen actual: TABLA DE AJUSTE (Porcentaje a pagar por el usuario en el reemplazo)

Baterías automotrices (Servicio particular)

MESES	Porcentaje a pagar
0 a 12	0 %
13 a 18	50 %
19 a 24	80 %
25 en adelante	100 %

Baterías automotrices (Servicio público)

MESES	Porcentaje a pagar
0 a 6	0 %
7 a 12	50 %
13 a 18	70 %
19 a 24	90 %
25 en adelante	100 %

Baterías comerciales (Servicio público)

MESES	Porcentaje a pagar
0 a 9	0 %
10	50 %
11	55 %
12	60 %
13	65 %
14	70 %
15	75 %
16	80 %
17	85 %
18	90 %
19	95 %
20	98 %
21 en adelante	100 %

2) Tabla de ajuste en pólizas de garantía en baterías con imagen anterior: TABLA DE AJUSTE (Porcentaje a pagar por el usuario en el reemplazo)

Baterías automotrices (Servicio particular)

MESES	Porcentaje a pagar
0 a 12	0 %
13	27 %
14	29 %
15	31 %
16	33 %
17	35 %
18	38 %
19	40 %
20	42 %
21	44 %
22	46 %
23	48 %
24	50 %
25	52 %
26	54 %
27	56 %
28	58 %
29	60 %
30	63 %
31	65 %
32	67 %
33	69 %
34	71 %
35	73 %
36	75 %
37	77 %
38	79 %
39	81 %
40	83 %
41	85 %
42	88 %
43	90 %
44	92 %
45	94 %
46	96 %
47	98 %
48	99 %
49 en adelante	100 %

Baterías automotrices (Servicio público)

MESES	Porcentaje a pagar
0 a 6	0 %
7	29 %
8	33 %
9	38 %
10	42 %
11	46 %
12	50 %
13	54 %
14	58 %
15	63 %
16	67 %
17	71 %
18	75 %
19	79 %
20	83 %
21	88 %
22	92 %
23	96 %
24	98 %
25 en adelante	100 %

Baterías comerciales (Servicio público)

MESES	Porcentaje a pagar
0	0 %
1	0 %
2	0 %
3	0 %
4	0 %
5	0 %
6	0 %
7	0 %
8	0 %
9	0 %
10	50 %
11	55 %
12	60 %
13	65 %
14	70 %
15	75 %
16	80 %
17	85 %
18	90 %
19	95 %
20	98 %
21 en adelante	100 %

¿Cómo hacer válida la garantía de tu batería?

Para proceder con la garantía de tu batería AMÉRICA® RACING solo tienes que seguir estos pasos:

• • 1. Presenta tu póliza de garantía física o virtual en cualquier Centro de Servicio autorizado . Esta deberá estar llenada correctamente y corresponder a la batería y vehículo presentados.

 

• • 2. El especialista del Centro de Servicio autorizado, en conjunto contigo, inspeccionará los accesorios eléctricos del vehículo.

 

• • 3. El especialista del Centro de Servicio autorizado revisará físicamente la garantía. Si esta presenta daños atribuibles a los siguientes casos, la garantía no podrá proceder:
    
    ● Cuando el producto se utilizó en condiciones distintas a las normales.
    ● Cuando el producto no fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
    ● Cuando el producto fue alterado o reparado por personas no autorizadas por Clarios.
  
  
  • 4. El especialista del Centro de Servicio autorizado procederá a diagnosticar la batería y el sistema eléctrico del vehículo con el escáner. Si la carga marca debajo de 13.5 voltios, se procederá con una recarga de la batería; si la carga marca arriba de 14.8 voltios, significa que la batería está sobrecargada por una falla en el sistema eléctrico y por lo tanto la garantía no podrá proceder. En ambos casos, te recomendamos visitar el taller eléctrico de tu preferencia para que soluciones el problema de raíz, ya que, si la carga se encuentra fuera del rango establecido, quiere decir que existe un problema con el sistema eléctrico del vehículo.

• 5. En caso de que el diagnóstico marque que la batería efectivamente falló por un defecto de fabricación, el especialista del Centro de Servicio autorizado procederá a explicarte si la garantía cae dentro del periodo total o dentro del periodo prorrata.

Para revisar todas las condiciones de garantía, te sugerimos leer la póliza que acompaña a tu batería.

Evita que tu batería AMÉRICA® RACING falle por un defecto en la instalación, asegurándote de acudir a un Centro de Servicio autorizado o a un taller con personal capacitado. Antes de realizar la instalación de tu batería, te recomendamos leer el instructivo de instalación.

Para más información, llama sin costo al 800-1RACING (800-172 2464) o escríbenos a través de la sección de contacto.